Коммуникативная компетентность и личная эффективность менеджера

Цели и задачи тренинга:

► повышение личной эффективности и улучшение результатов работы;

► развитие навыков расставлять приоритеты и оптимизировать используемые ресурсы;

► совершенствование навыков постановки целей, как превентивной меры для решения конфликтов;

► тренировка умения принимать решения, устраивающие всех;

► работа с ресурсами собственного стиля руководства / исполнения;

► освоение инструментов прояснения личных целей и интеграция их в цели компании;

► обучение тому, как правильно давать и получать обратную связь.

► изучение методов вовлекать сотрудников даже в самые скучные проекты.

Тематический план тренинга

1. Коммуникативная компетентность менеджера

► Как создать эффективную информационную систему

► Установка доверительных отношений

► Управление контактом с помощью вопросов

► Прояснение целей и ценностей заинтересованных лиц

► Приемы позитивного выражения своих взглядов

2. Стили руководства и лидерство

► Первый навык руководства: оценка уровня готовности сотрудников

► Баланс ориентации на задачу и ориентации на отношения

► Второй навык руководства: гибкость

► Анализ преимуществ и недостатков собственного стиля управления

3. Мотивация

► Emotional Intelligence

► Виды мотивации и стимулирования

► Что мотивирует Вас? Ваш мотивационный спектр

► Способы нематериального мотивирования персонала

► 4 основы высокой мотивации

4. Критика и обратная связь

► Базовые механизмы принятия обратной связи

► Беседа с подчиненными (алгоритм, коррекция поведения)

► Количество обратной связи, которую может принять сотрудник

► Адекватные и действенные способы подачи корректирующей обратной связи сотрудникам и подчиненным

5. Управление конфликтами

► Виды конфликтов в организации

► Сопротивление сотрудников: причины

► Сопротивление сотрудников: способы работы с ним

► Алгоритм разрешения конфликтов.

6. Стратегии влияния

► Как влиять на разных логических уровнях

► Проведение собраний. Речь, которая попадает в цель

► Построение видения, которое вовлекает подчиненных

► Позитивная и негативная аргументация

7. Сопротивление сотрудников

► Причины сопротивления и конфликтности сотрудников — внутренние и внешние

► 4 типа сопротивления сотрудников

► Методы работы с сопротивлением

► Что стоит за сопротивлением сотрудников?

Подробная информация: (044) 587-89-38, (067) 442-20-58