Готовы ли Вы к тому, чтобы коучить других?

Если Вы решили стать коучем, то прежде всего нужно понять, готовы ли Вы к этому. Быть готовым работать коучем означает, что у вас есть коучинговые, а также соответствующие технические и технологические навыки.

Но основополагающим навыком в коучинге все-же является умение управлять собой. Поэтому, прежде чем Вы начнете, задайте себе несколько вопросов.

Насколько Вы осведомлены о вашем собственном эмоциональном состоянии?

Научитесь управлять собственными эмоциями, прежде чем начнёте коучить. Коучинг с позиций нейтрального, заинтересованного и поддерживающего отношения к клиенту. Если Вы будете злыми или раздраженными, Ваши эмоции могут просачиваться в процесс коучинга. Загляните внутрь себя, чтобы разобраться, откуда исходят эти эмоции:

Вы ожидаете, от неопытного человека, что он будет работать так же хорошо, как мастер? Каковы Ваши предположения о том, что другой человек должен знать или уметь делать? Вместо того, чтобы обвинять другого человека, переосмыслите собственное мнение.

Хочет ли человек, чтобы с ним работал коуч?

Коучинг всегда работает лучше, когда другой человек на самом деле желает помощи. Попробуйте дождаться, пока человек или команда обратятся за помощью, вместо того, чтобы вмешиваться в тот самый момент, когда Вы сами заметили проблему. Многие люди учатся, решая проблемы самостоятельно. Коучинг является частью Вашей работы, так что вы всегда можете что-нибудь предложить. Но помните, что это всего лишь предложение, поэтому поинтересуйтесь прежде, чем помогать.

Хочет ли человек, чтобы коучем были именно вы?

Иногда люди желают помощи, но хотят получить ее от кого-то другого. Не принимайте это на свой счет, если кто-то из членов команды предпочел бы получать помощь не от Вас, а от кого-то другого. Но, опять же, обратите внимание на модель поведения. Если член команды открыт для коучинга с кем угодно, кроме Вас, это может быть подсказкой к тому, что отношения нуждаются в восстановлении.

Насколько чётко Вы понимаете цели?

Если Вы не имеете четкого представления о том, каким является желаемый результат, то Вы рискуете создать фрустрационный цикл под названием «пойди туда не знаю куда». Подобная ситуация возникает, когда критерии успеха являются расплывчатыми (или несуществующими). Вот как это происходит. Вы говорите: «Принеси мне камень». Человек идет, находит камень, и приносит его, чтобы показать Вам. Вы смотрите на камень и понимаете, что это не такой камень, какой Вы имели в виду. Вы возвращаете камень и говорите: «Не тот камень». И цикл начинается заново. Результат: фрустрация и демотивация — гарантированы!

Насколько Вы открыты к другим подходам?

Вы можете иметь очень четкое представление о том, как выполнять работу или как регулировать взаимодействие. Но является ли этот способ единственным? В большинстве случаев существует множество разумных и приемлемых путей к успеху. Если Вы считаете, что что-то нужно сделать определенным образом, спросите себя, не является ли этот способ просто Вашим личным предпочтением, а не единственным верным методом. Помогите человеку, которого вы коучите, продумать различные варианты и обсудить «плюсы» и «минусы» каждого из подходов. Затем позвольте человеку выбрать тот способ, который лучше всего подходит именно ему. Члены команды улучшают свои способности, когда они развиваются, опираясь на собственный способ мышления, свои сильные стороны и таланты.

Насколько Вы готовы поощрять вместо того, чтобы оценивать?

Коучинг заключается в том, чтобы помогать другим людям развивать свои навыки и способности. Это не время для оценки. Оценка препятствует процессу коучинга путём создания динамики «знать от кого, знать кому». Избегайте сравнительных слов — таких, как «хорошо», «лучше», «хуже» или «плохо». Когда Вам кажется, что человек направляется вниз к «крысиной норе», задавайте вопросы о рисках и последствиях, а не критикуйте. Затем помогите сгенерировать новые идеи. Поощряйте для того, чтобы дать человеку понять, что он движется в правильном направлении.

Эстер Дерби

Печатается с сокращениями.

Источник http://www.estherderby.com/2011/02/are-you-ready-to-coach.html