Конфликты в профессиональных отношениях - словно неотъемлемая часть трудовой жизни. На первый взгляд они действительно кажутся обычными сложностями, с которыми сталкиваются многие команды. Но на другом уровне, возможно, эти конфликты более частые и долгие, чем необходимо. Иногда мы можем писать сценарии конфликтов на работе, назначать роли людям и снова и снова воспроизводить одну и туже бесполезную драму.
НАЗНАЧЕННЫЕ РОЛИ
Люди часто попадают под роли в так называемых драмах, которые успешно играют в командах. И, что опасно, эти роли, что были проявлены однажды в плохом перфомансе, становятся постоянными. Похоже на затянутое западное театральное представление - только игра ужасна каждый раз. И так годами.
Это продолжается настолько долго, что вы можете привыкнуть ожидать определенных действий от определенных членов команды. И, может быть, ваши ожидания и не являются необоснованными. Но действительно ли это что-то меняет? Ожидание негативного взаимодействия, вероятно, только усилит его результат. Вы только дополняете этот сценарий и создаете негативную динамику.
ИНОЙ ПУТЬ
Иногда просто представление о возможности, которая отличается от того, что обычно ожидается, может помочь вам освободиться от сценария. Ведь он усиливается каждый раз, когда разыгрывается. Независимо от того, насколько неприятен процесс и плохи последствия, знакомый всем сценарий по-прежнему будет комфортным на каком-то уровне. В конце концов, мы - существа привычки.
Бросая вызов себе и вашим коллегам, чтобы увидеть другую возможность, нужно быть отважным. Важно смело признать, что вы тоже делаете вклад в нездоровую динамику. Нужна смелость изменить свое привычное отношение к вещам.
Осознание ролей, которые вы и другие игроки могут играть в повторяющемся сценарии, является отправной точкой для разрешения конфликтов и улучшения взаимодействия. Остальное - это иметь смелость рассмотреть другой путь. Не стоит недооценивать силу позитивного намерения. Часто намерение просто рассмотреть новую возможность и разбить замкнутый круг может стать катализатором сильных изменений.
Автор: Харша Перера – коуч для руководителей, Лондон
(Перевод статьи из блога ICF)
Загрузка...
