«Сегодня утром я убил свою бабушку» — такой фразой Ф. Рузвельт привлекал внимание отвлекшегося собеседника.
Все коучи понимают важность активного слушания и понимания что находится за словами клиента. В книге «Ко-активный коучинг» описываются три уровня слушания: слушание с самосознанием (Level One), с «фокусом на друга» (Level Two), и когда вы и ваш клиент с одинаковым опытом в центре одной и той же истории (Level Three).
L.O.R.E. - представляет собой модель, которая показывает процесс слушания наряду с некоторыми навыками, которые активируются во время сессии коучинга, когда задействовано глубинное слушание.
Неврология говорит, что у нашего мозга есть дельта, альфа и гамма-волны, и что во время сна наш мозг проходит через определенные циклы. Это означает, что мозг не статичен и во время разговоров. Модель LORE поддерживает слушание с помощью вовлеченности коуча в процесс, который движется поэтапно, как и разговор. Этот инструмент соединяет коуча с клиентом, при этом, не выводя его из позиции наблюдателя, что приводит к новым осознаниям.
L.O.R.E.
(Listen) Слушайте без осуждения и будьте открытым для совершенно новых интерпретаций;
(Observe) Наблюдайте за вербальной и невербальной коммуникации клиента;
(Relax) Расслабьтесь и доверьтесь пространству - состояние потока приводит к магии в этом процессе;
(Engage) Взаимодействуйте с процессом и клиентом через опыт самого клиента.
Story Cloud - этап, когда разговор плавно течет и информация поступает, обеспечивая коуча способностью слушать, наблюдать и чувствовать клиента без личной оценки результатов клиента. Коуч продолжает взаимодействовать с клиентом с помощью вопросов.
Благодаря не вовлеченному состраданию, клиент получает поддержку. Работа с ценностями также налаживает более глубокое взаимопонимание.
Информация клиента интерпретируется в мозге коуча, а затем перерастает в глубокое понимание. Эта интеграция продолжает расти со временем, собирая чувства и наблюдения, во время расслабленности при общении. Это позволяет лобной доле мозга лучше работать, и, конечно, дает клиенту чувство безопасности. Кроме того, снижение темпа позволяет синапсам создавать новые соединения внутри фронтальной лимбической петли, откладывая личные укоренившиеся убеждения.
Лимбика клиента в расслабленном состоянии позволяет по-новому проживать эмоции. Благодаря новым связям, часто старые способы принятия решений, восприятия.
Автор: Лаурис Хеллер, MS, коуч уровня ACC, RYT
Перевод статьи из блога ICF
Загрузка...
