Если это заставляет Вас почувствовать себя лучше, я могу гарантировать, что такие же моменты паники, когда понятия не имеешь, что спросить или в какую сторону направить клиента, хотя бы однажды происходил с каждым коучем. На самом деле, это, вероятно, и в данный момент происходит с кем-то.
Таким образом, я разработала стратегию, которая помогает мне, в те моменты когда я выпадаю из коуч-позиции. Если весь смысл коучинга состоит в том, что клиент знает, что для них будет правильно, почему я так переживаю? Если клиент способен найти ответы, то можете быть уверены, у клиента есть все ресурсы что бы подобрать и правильные вопросы.
Стратегия? Спросите клиента какой бы он сам хотел бы задать себе вопрос!
Вот 5 коучинговых вопросов которые помогут поддержать поток с клиентом:
- Каким бы был самый лучший вопрос который я могла бы вам сейчас задать?
(Это предполагает что есть многовопросов которые вы могли бы сейчас задать клиенту, но вы спрашиваете, какой бы с точки зрения клиента вопрос был бы для него наиболее эффективным.)
- Как вы думаете, что я должен вас сейчас спросить?
( Конструктивней используйте слово «должен», подразумевая что возможно клиент хочет получить такой вопрос который лучше всего продвинет его в перед.)
- Я не уверен, куда мы должны двигаться дальше с этим. Куда бы вы хотели двигаться?
(Иногда простым решением является быть полностью честным! Задавая этот вопрос , вы моделируете готовность быть несовершенным. Пусть ваш клиент побудет экспертом.)
- Если вы были на моем месте, то какой вопрос вы бы задали сейчас?
(Предлагая своему клиенту примерять на себе роль коуча, вы можете получить удивительно глубокий вопрос!)
- Если бы вы знали секретный путь в перед, что бы это было?
(Этот вопрос предполагает, что есть путь вперед, и что они - клиенты, возможно, уже подсознательно его знают! Используйте этот вопрос, только тогда, когда у Вас уже сложились доверительные отношения с клиентом, когда он уверен что вы окажите ему поддержку.)
Полезный совет: Эти вопросы также хорошо работают для мастер-классов и в групповом коучинге тоже.
Вы уже почувствовали себя храбрее? Вот еще одна идея:
Простая и одновременно сложная стратегия по иронии судьбы ... больше молчите.
Просто подождите, когда ваш клиент заговорит. Сделайте глубокий вдох, и больше доверяйте вашему клиенту будучи уверенным в том что, ваш клиент знает, что сказать дальше.
Когда вы начинаете паниковать, это требует мужества , просто дать клиенту немного помолчать. Это может показаться неловким - сидеть в молчании с клиентом. Но, если вы сможете поверить в магию тишины, то у клиента может случиться настоящий катарсис.
Или это может не случиться! Если после длительной паузу клиент спрашивает: "Вы все еще здесь?", такое случалось со мной несколько раз, вы можете просто сказать: "Я ждал, чтобы увидеть, что вы сделаете дальше." Так же как и мне вам надо научится, не боятся, что ваш клиент подумаю, что вы некомпетентный коуч. Мир не заканчивается, потому что вы просто не имеют ответы на все вопросы или действительно правильные вопросы.
И как только вы проработаете эти переживания, вы поймете, что вы можете справиться с чем угодно. И это будет прекрасно!
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ:
Я рекомендую вам взять те пять вопросов, которые описывались выше, и написать или напечатать их на бумаге, добавить слово молчания, и повесить где-то, где вы сможите легко увидеть, когда будите проводить коуч-сессию.
И если я сделала свою работу хорошо, то вы теперь чувствуете себя вдохновленными и уверенными, в том, что в следующем раз, когда вы застынете, вы сможете применить стратегии описанные выше.
Если у вас так же есть советы, которыми вы могли бы поделиться с нами, я буду счастлива если вы напишите их в комментариях.
Эмма-Луиза Элси – член Международной Федерации Коучинга ICF с 10 летним опытом работы практическим коучем.
Загрузка...
