Мои клиенты говорят, что этот совет практичен и очень легко внедряется, но не думайте, что если он простой, значит, принесет маленький результат.
Если вы хотите создать ваш большой коучинговый бизнес, то начните с довольных клиентов 🙂
Позвоните 5 вашим лучшим клиентам - тем, которые дают о вас рекомендации. И даже если вы могли пропустить однажды от него сообщение, скажите: «Пётр, я никогда не устану говорить о том, как мы с вами работали... (добавить название важного проекта, над которым вы работали вместе). Как бы вы смогли описать, каким был для вас этот опыт? Мы оправдали или, возможно, превзошли ваши ожидания? Вложились ли мы в бюджет? С вашего позволения, я запишу ваш ответ. Я могу его использовать в своей презентации?..»
Ваши удовлетворенные клиенты будут только рады вам помочь. И некоторые будут даже польщены, ведь то, что они будут в ваших отзывах, презентациях, поможет развитию и их бизнеса. Скорее всего, ваши клиенты окажутся для вас полезнее, чем вы ожидаете, так как дадут вам живые примеры и подробности, которых раньше сами вы не могли придумать! Делитесь именно словами клиентов. Разумеется, что потом вы можете расставить акценты.
Всё еще стесняетесь?
Тогда вот бонус: звонок может легко быть напоминанием для них, что они нуждаются в ваших услугах. Получается, что вы убиваете двух зайцев: пополняете список довольных клиентов и откроете возможность для увеличения бизнеса - просто отвечая на телефонные звонки. Обещаю, вы будете слышать: "О, я как раз думал вам позвонить!".
Автор: Патриция Фрипп
Перевод статьи из блога ICF
Загрузка...
