Каждому нужен коуч!

«Каждому нужен коуч». Именно этими словами Билл Гейтс с успехом открыл TED Talk. Он подчеркнул одну интересную вещь, одинаковую для всех высокоэффективных людей, по крайней мере, в США, от руководителей до спортсменов – факт того, что каждый из них имеет коуча. Тем не менее, как ни удивительно, в бизнесе почти две третьи руководителей, которые не возглавляют ведущие компании, не прибегают к услугам коуча. На самом деле, более 60% людей смущены просто рассматривать этот вариант, не говоря уже о необходимости коучинга. «Зачем тебе коучинг? Что с тобой не так?»

По нашему опыту люди, которые обращаются к коучу, не те, у кого есть определенные проблемы. Напротив, в них есть что-то очень хорошее - и это позволяет им двигаться вперед.

Что такое коучинг?

В разговоре с клиентами, коллегами и друзьями на тему коучинга многие проявляют нерешительность работать с коучем из-за отсутствия понимания того, что такое коучинг на самом деле. Наши отрасли перегружены неоднозначностью в отношении целей коучинга, его задач и результатов.

Хороший коуч обеспечивает действенное понимание и возможность для роста на основе конкретных областей, которые вы хотите улучшить; будь то лучшее принятие решений, решение проблем или управление конфликтами и эффективная работа в команде. Его цель должна быть ясной, и критерии успеха установлены. Но не коучем, вы сами устанавливаете их для себя.

Коучинг - это механизм, который поможет вам добиться успеха в том виде, который вы определяете для себя, коуч является вашим союзником, который помогает вам туда добраться. Но в мире, где ваши роли и обязанности путаются, от менеджера и наставника до консультанта, и это является обычным делом, где найти коуча?

Путь распределения эволюционных ролей:

Коучи содействуют развитию личных или профессиональных целей. Коуч не дает вам ответ на вызов и даже не говорит вам, что делать. Вместо этого коуч выступает в качестве посредника, чтобы помочь вам задавать правильные вопросы себе и изучить свои собственные ответы. Они поддерживают во время создания плана, определения результатов, и экспериментов, чтобы продвинуть ваше мышление вперед. Коуч – «посредник» и «ориентированный на действия».

Наставников же дают тем, у кого меньше опыта или помощи в определенной области. Например, наставник сотрудника из отдела управления продуктом поможет охватить определенные методы и инструменты, которые сотрудник хотел бы лучше понять, такие как открытие, отображение статистики, оценка потребителя и т. д. Наставники могут даже посоветовать навыки, необходимые для перехода на следующий уровень в карьере сотрудника. Однако, в отличие от коуча, который помогает вам найти ваши собственные ответы, наставник учит, делится своим опытом и знаниями по вопросам и проблемам, связанным с отраслью. Кроме того, наставники часто являются добровольными или неоплачиваемыми. Наставник – «советник» и «учитель».

Консультанты привлекаются для ответа на конкретные вопросы или решения конкретных проблем для организации. Они предоставляют рекомендации, основанные на собственном опыте, рыночных тенденциях, исследованиях и многих других источниках, и их часто просят нести ответственность за выполнение этих рекомендаций в организации сотрудников. Опять же, ключевое отличие от коуча заключается в том, что консультант дает ответ - и, возможно, даже сам делает дальнейший прогноз, а коуч помогает вам облегчить ваши собственные ответы. Консультант – «решает проблемы» и «исполнитель».

Разрушаем стереотипы о коучинге!

Имея более четкое представление о том, что такое коучинг, и чем он не является, мы можем начать разрушать стереотипы, которое его окружают. Давайте не будем обманывать себя, изменение способа мышления и восприятия рабочего мира в отношении коучинга будет непростым. Большая часть ярлыков поддерживается устаревшими практиками и политиками, которые в настоящее время укоренились в наших организациях и в наших собственных консервативных мышлении и поведении.

Работая с организациями различных отраслей, размеров и расположений, выделяют несколько ключевых предубеждений о коучинге, которые постоянно создают проблемы. Вот наши лучшие контраргументы, чтобы развенчать их.

«Мне не нужен коуч – у меня есть многолетний опыт!»

Предубеждения о коучинге могут существовать на любом уровне или в любом типе организации. По статистике, нежелание привлекать коуча может быть сильнее у тех, кто находится на более высоких должностях. В конце концов, с многолетним опытом и ответственностью в организации, люди видят смысл говорить: «Мне не нужна помощь коуча. Что он понимает в моем деле? Я эксперт!»

Это опять-таки о путанице вокруг того, что такое коучинг на самом деле и какие преимущества он может предложить. Тренер часто не является экспертом в вашей области. Фактически, мы постоянно говорим руководителям, с которыми мы работаем, что у нас нет того же уровня знаний, который имеют они в своей области. Но мы можем помочь им понять, как эффективно улучшать любые умения, способности или ставить себе вызовы. Это обезоруживает их эго и зажигает их любопытство.

Мы полагаем, что миссия коуча в том, чтобы помочь вам найти собственные ответы на свои вопросы и собственные методы решения проблем. Помните, что коуч не ваш наставник - он или она рядом не для того, чтобы дать вам ответы. Вы являетесь экспертом в своей области, а коуч помогает вам достичь вашего следующего уровня, который вы сами для себя определите.

Как? Бросая вызов вашему мышлению, заставляя вас рассматривать различные вопросы, смотреть на ситуации под разными углами и помогая вам понять ваши блоки, которые мешают вам достичь успеха. Коучинг помогает вам преодолеть эти барьеры, расширяя границы возможностей добиться собственного успеха.

Как говорит Эрик Шмидт, бывший генеральный директор Google и председатель журнала Alphabet; лучший совет, который он когда-либо получал – хоть и противился ему изначально, но теперь он следует ему всегда – это работать с коучем. Отличный коуч это тот, кто смотрит на что-то другими глазами, он дает вам перспективу, которую вы не видели раньше, и систему для решения будущих задач и достижения успеха.

«Только неудачникам нужен коуч»

Для многих людей потребность в коуче ассоциируется с неудачей, некомпетентностью или даже с наказанием.

К примеру, моя хорошая подруга недавно была назначена на руководящую должность в ее компании. Вскоре после этого ее менеджер сказал, что она не отвечает определенным требованиям и поэтому в рамках программы повышения производительности ей будет назначен коуч.

Она была смущена и ей было стыдно, что она должна была работать с коучем. Ведь она только недавно была повышена, и теперь ей сказали, – как и в других организациях – что она недостаточно хороша. Для нее это было равносильно тому, если бы ее отправили сидеть в углу в шляпе шута.

Это распространенный сценарий в сегодняшних реалиях: коучинг позиционируется как инструмент управления эффективностью для отстающих, а не возможность роста и прогрессирования для всех. Если мы собираемся разрушить стереотипы о коучинге, тогда руководители и менеджеры должны переосмыслить то, как они позиционируют коучинг: это наказание для отстающих или возможность раскрыть потенциал? Мы знаем, как это видят лидеры и высокоэффективные организации.

В конце концов, моя подруга была так довольна результатами и наслаждалась новым опытом, что теперь она нанимает коуча для себя, что бы достичь более высоких карьерных целей. И это ее компания теперь чувствует, что может оказаться в углу в костюме шута без неё. =)

Так что вы выберете для себя?

Билл Гейтс был прав: в реальности каждому нужен коуч. И те, кто способен понять, когда им нужна помощь, как и где ее попросить, что бы идти вперед в достижении своих личных и профессиональных целей.

Когда вы увлечены ростом и развитием, просить о помощи редко является сложностью. Задача состоит только в том, куда идти и с чего начать. Вот наши советы:

Осознайте свою цель для коучинга. Будьте ответственны за то, почему именно коучинг имеет для вас значение, а не что-то другое. Это ваше личное и профессиональное развитие.
Определите проблему, с которой вы лично сталкиваетесь. Может быть, это публичные выступления, вам трудно давать обратную связь или вы не уверены, каким должен быть следующий шаг для вашей карьеры. Выберите задачу и тогда определите ее решения.
Ищите коуча, который специализируется на определенной области – будь то развитие лидерства, адаптация к изменениям, эволюция бизнеса – и сотрудничайте с ним. Лучший способ найти коуча – из уст в уста. Спросите своих друзей, коллег, менеджера, или руководителя, могут ли они рекомендовать вам кого-либо. Кроме того, в вашей организации уже может быть предложена коучинговая программа, поэтому обязательно проверьте это с помощью HR и других внутренних учебных ресурсов.
Проверьте коуча. Есть много людей, которые выдают себя за коучей, но никогда не работали в вашей области и не обучались сами. Спросите потенциального коуча, о его обучении. Знают ли его в коучинговом сообществе? Рекомендован ли он людьми, которые раньше работали с ним? Аккредитован ли коуч в отрасли? Есть ли доказательства, что его методы работают?
Не думайте, что вам нужно подписываться на очень дорогую или многомесячную программу. Начните с малого. Пройдите несколько сессий. Большинство коучей вначале прощупывают почву, чтобы понять, как и с чем им работать. Воспользуйтесь этим!
Не бойтесь экспериментировать со многими коучами, чтобы найти своего. Проверьте, хорошо ли вы сочетаетесь друг с другом. Работа становиться более эффективной, если вы правильно подобрали коуча.
Признайте, что на разных этапах вашей карьеры, жизни или в разных ситуациях вам могут понадобиться другие коучи, которые помогут вам. Коуч не должен быть один на всю жизнь, он должен соответствовать вашим целям и задачам в данный момент. Адаптироваться к ситуации нормально.
Начните. Попробуйте. Испытайте и учитесь. Не поддавайтесь инерции – откройте то, что работает для вас, а что НЕ ДЛЯ ВАС!