Исследования показывают, что только одна из пяти команд эффективна в своей работе. Поэтому не удивительно, что командные коучи для поддержки, создания результатов и сдвигов в команде сейчас очень актуальны.
Знать как коучить команды для высокой эффективности - задача не из легких, ведь это дело достаточно новое и еще не стандартизировано, и методы могут варьироваться.
Что во время сессии покажется отличным решением для команда и коуча, не обязательно будет осуществлено в будущем, поэтому доверие к коучу начинает ослабляться. Кроме того, у более неосознанных команд, у тех, у которых мало ресурса времени, командный коучинг может принести больше вреда чем пользы. Поэтому не удивительно, что компании будут нанимать коучей со стажем, с уже сформированными подходами и большим списком их профессиональных результатов.
Для команды также очень важно доверие между ее членами - это результат длительного опыта чувствовать тебя в безопасности с другими. Безопасность влияет на каждый этап развития команды, на командный дух и даже на производительность. Командные коучи создают ее благодаря созданию и поощрению искренности и открытости.
Ричард Хэкман провел продолжительную работу исследователя командной эффективности и обнаружил что ударные 60 % эффективности команды - создание ее сильной исходной структуры, 30 % - эффективный старт, и 10 % - постоянный командный коучинг.
Хэкменом и Уэйгмен выяснили, что существует пять условий для успеха команды. Эти пять условий включают: структуру, человеческие ресурсы, поддержку и развитие (см. рисунок 1).
Этапы внедрения командного коучинга:
Старт
Хорошо продуманные старт команды может повысить ее эффективность на 30 %. Когда команда сформирована, после ключевого действия (постановки целей, внедрения нового проекта), коуч может помочь с работой над видением, целями, ценностями, миссией, рабочими договоренностями и измерением успеха.
Пересмотр и перестройка
Средина проекта - лучшее время чтобы сделать паузу, проанализировать прогресс, взять фитбэк внешних заинтересованных сторон и распланировать дальнейшие шаги. Здесь как минимум нужен коучинг для лидера. И все-таки коучи должны использовать техники задавания вопросов и другие инструменты, чтобы помочь всей команде исследовать внутренние моменты.
Затем коуч помогает отследить модели поведения и взаимодействия каждого и перейти на более новые и эффективные способы совместной работы.
Пересмотр и интеграция.
Когда проект достигает своей конечной точки, пришло время коуча помочь членам команды интегрировать их индивидуальную и групповую работу, выявить и использовать факторы успеха и оценить прогресс достижения целей.
Определение "конечной точки" полезно как и для лидеров, так и для команд. Ведь ограничение временных периодов может помочь направить энергию команды в нужное русло и сосредоточиться. Без временных рамок и этапов, команды могут теряться и показывать отсутствие сплоченности.
Цель заключается в том, чтобы помочь членам команды определить, насколько они достигли три ключевых показателя эффективности команды: индивидуальное вовлечение, возможности команды и отношения, и качество результатов. И, наконец, коуч помогает членам команды определить что дальше.
Командный коучинг может стать мощным инструментом для команд, которые стремятся к большим результатам и эффективному взаимодействию.
Автор: Катрин Карр, PCC, RCC и Жаклин Петерс, PCC, CHRP, (c 20-летним опытом работы индивидуального и командного коучинга для повышения их эффективности)
Загрузка...
