Как коучи, мы придерживаемся определенных принципов, которое отличает обычные разговоры от коучинговых. Эти принципы заключаются в том, что коуч во время сессии придерживается состояния, которое называется коуч-идентичностью и входит в коуч-позицию. Но как люди, мы все уязвимы. Когда мы что-то говорим, клиент не реагирует так, как мы это себе представляли, и мы теряемся. Знаю, что некоторые из вас сейчас думают: «Но у нас не должно было быть этого ожидания, ведь у коучи безоценочны и непредубеждённые». Но дело в том, что это может случиться и с лучшими из нас.
Когда мы теряем коуч-позицию, мы, вероятно, теряем способность полностью присутствовать с клиентом. Наш мозг эмоционально захвачен, включается рефлекс "убегать или защищаться", что приводит к менее оптимальному функционированию. Это моменты, когда привычный ответ "на автомате" отбрасывает осознанный выбор. Вероятно, вы видели подобную реакцию у клиентов. А вы когда-нибудь замечали это в себе?
Независимо от того, являетесь ли вы коучем, только начинающим свое путешествие или уже опытным коучем с тысячей часов практики, каждый коучинговый разговор - это новая возможность для вашего собственного обучения. Мы просим наших клиентов размышлять с любопытством, а не суждением, - чтобы заметить, что они учатся экспериментировать и расти. Мы также несем ответственность за то, чтобы в этом путешествии мы тоже становились профессионалами коучами.
Рассмотрите такую ситуацию: вы только что закончили коучинг с клиентом Т. Вам сначала кажется, что «Ну, это было хорошо». Затем немного позже в тот же день у вас возникла другая мысль: «Эта сессия с Т была худшим коучингом, который я когда-либо делал ... Что со мной случилось?» Мы так не делаем! У каждого из нас был опыт, когда мы начинали сомневаться. Интересно, что часто после этого первоначального самобичевания клиент говорил потом нам: «Это была лучшая сессия, которая у нас когда-либо была!»
Один из основополагающих принципов в коучинге - это работа Карла Роджерса по безусловному позитивному отношению - возможность удержать лучшее и верить в лучшее для всех вовлеченных, в том числе и самих себя.
«Предположим, что у вас есть положительное намерение».
Эта стратегия, используемая с клиентами, подтверждает, что работа с другими людьми может быть нелегкой задачей. Наши эмоции могут заставить нас подвергнуть сомнению намерение или мотивацию клиента, особенно когда они противостоят нашим. В другой раз попробуйте следующее: прежде чем предполагать, что вы «знаете» намерение другого человека, спросите! Затем методично отразите то, что вы слышали. Этот простой акт разъяснения успокоит вашу нервную систему и позволит вам установить тон для позитивного диалога.
Это освобождает нас от суждения и поощряет самосознание, позволяет нам быть открытыми для возможности, а также полностью присутствовать с нашим клиентом. Поэкспериментируйте с этой стратегией и посмотрите, что вы откроете.
Еще одна стратегия, которую вы могли бы рассмотреть для себя, - это «обратите, отметьте и признайте успехи». Эта стратегия напоминает нам о том, что легко пробираться через дни или недели, не замечая никаких успехов на пути. Сделайте привычкой размышлять после встречи или сложной беседы. Делайте это как одни, так и с вашей командой. Потратьте несколько минут, чтобы заметить, что хорошо, и оценить ваши достижения. Эта стратегия поддерживает ваше развитие и обучение в качестве коуча. Как и наши клиенты, мы склонны замечать, что не работает. Обратите внимание на то, что работает, что вы сделали хорошо в данный момент. Мы делаем это для наших клиентов, и мы знаем, что это поддерживает осведомленность. Осознанно сделайте это частью вашей рефлексивной практики.
Авотор: Диана Бреннан - коуч, консультант, автор и спикер, соавтор "Back Pocket Coach: 33 эффективных коммуникационных стратегий для работы и жизни" и Александра Росс- коуч руководителей и командный коуч.
(Перевод статьи из блога ICF)
Загрузка...
